MINISHOPCR · INFORMACIÓN Y AYUDA

Tu información, con claridad.

Cómo usamos los datos al visitar MiniShopCR, administrar un negocio o interactuar con una tienda.

Actualizada el 2 de noviembre de 2026.

1. Quién es responsable

MiniShopCR es operado por Sergio Antonio Arias Ulate, persona física en Costa Rica. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribí a servicio@minishopcr.com.

Somos responsables de los datos de las cuentas, la contratación y el soporte de MiniShopCR. Cada comercio decide cómo utiliza los datos de sus propios clientes, pedidos, contactos y campañas; MiniShopCR los procesa para prestar las herramientas que ese comercio utiliza. Si tu consulta es sobre una compra, contactá también a la tienda que recibió el pedido.

2. Qué datos se utilizan y para qué

• Cuenta y negocio: correo, credenciales protegidas, nombre del negocio, teléfonos, configuración y servicios contratados, para identificarte, darte acceso y operar tu cuenta.
• Catálogo y pedidos: productos, imágenes, videos y datos proporcionados por el comprador, como nombre, contacto, dirección de entrega e instrucciones, para publicar el catálogo y tramitar pedidos con el comercio.
• Conversaciones y campañas: mensajes, información del negocio, contactos, autorizaciones, bajas y estados de envío, para prestar Concierge y Send según la configuración del negocio.
• QR y funcionamiento: enlaces, registros técnicos y estadísticas de uso o escaneo de las funciones habilitadas, para operar el servicio, detectar fallos y prevenir abuso.
• Contratación y atención: comprobantes y referencias de pagos, solicitudes y comunicaciones de soporte, para gestionar suscripciones, cancelaciones y reembolsos.

Los campos obligatorios se identifican en cada formulario; sin esos datos no podremos completar la operación correspondiente. No incluyás información médica, financiera sensible, contraseñas ni datos completos de tarjetas en mensajes, documentos del asistente o solicitudes de soporte.

3. Publicación, proveedores y servicios conectados

El catálogo y los datos que el comercio publica en su tienda son visibles para quienes accedan a ella. Los pedidos, contactos y conversaciones se utilizan para las funciones contratadas y pueden ser consultados por el comercio y el personal autorizado que brinda soporte.

Utilizamos infraestructura de alojamiento, correo y seguridad. Según la función, los datos necesarios también se procesan en WhatsApp/Meta, servicios de correo y motores de inteligencia artificial. Los formularios protegidos por Cloudflare Turnstile utilizan verificaciones técnicas contra abuso. Algunas páginas cargan tipografías de Google, lo que requiere una conexión con ese proveedor.

Cuando se habilite un procesador de pagos, se identificará antes de pagar y aplicará su propia política de privacidad. La configuración de cobros no autoriza el uso de tus datos para campañas. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Costa Rica; compartimos los datos necesarios para la función solicitada o cuando exista una obligación legal.

4. Cookies y medición opcional

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión, proteger formularios y conservar el carrito. También guardamos tu preferencia de medición en este navegador. Estas funciones permiten operar el sitio.

En las páginas de MiniShopCR que ofrecen medición opcional, Google Analytics solo se carga si elegís aceptarla. Registra visitas e interacciones, como clics en consultas o registro. Rechazarla no impide utilizar MiniShopCR. Podés cambiar tu elección aquí o desde «Preferencias de cookies» al pie de la página.

La elección se guarda por navegador y dominio. Si cambiás de dispositivo o borrás el almacenamiento, se te volverá a consultar. Sin JavaScript, la medición opcional de estas páginas no se carga.

5. Conservación y seguridad

Conservamos información mientras sea necesaria para prestar el servicio y atender solicitudes. Al finalizar la relación revisamos la eliminación o anonimización, salvo datos que deban conservarse por obligaciones legales, disputas, seguridad o respaldo. La cancelación de una suscripción no elimina por sí sola todos los datos; podés solicitar la eliminación por separado. Las copias de respaldo pueden conservar datos hasta su sustitución o eliminación.

Aplicamos controles de acceso, credenciales protegidas y conexiones seguras. Ningún sistema está libre de riesgos. Si detectás un acceso no autorizado, avisá a soporte y cambiá tu contraseña.

6. Tus derechos y las bajas de campañas

Podés solicitar acceso, corrección, actualización o supresión de tus datos y retirar autorizaciones cuando corresponda, conforme a la Ley 8968. Escribí a soporte indicando la cuenta y la solicitud; podremos verificar tu identidad de forma proporcionada. Si existe un motivo legal para conservar información, te lo explicaremos. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Los comercios deben contar con autorización para sus campañas y respetar las bajas. En las campañas de WhatsApp de Stores podés responder STOP. Para los demás canales, usá el mecanismo de baja indicado o contactá al negocio remitente. La baja de una campaña no cancela una suscripción comercial de MiniShopCR.

7. Cambios y consultas

Publicaremos las actualizaciones con su fecha y comunicaremos los cambios relevantes cuando corresponda. Si un cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos.