MINISHOPCR · INFORMACIÓN Y AYUDA

Tu suscripción, bajo tu control.

Podés cancelar las renovaciones en cualquier momento. El primer pago de tu suscripción tiene una garantía de reembolso de 7 días naturales.

Vigente desde el 2 de noviembre de 2026.

1. Antes de contratar

Revisá el plan, los servicios incluidos, su frecuencia y el total en la moneda indicada, incluidos los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional. Los planes gratuitos o de prueba no autorizan cargos automáticos. Si una prueba se convierte en una suscripción pagada, se informarán el importe y la fecha y se solicitará autorización antes de cobrar.

2. Cómo se renueva

Actualmente, la contratación y la renovación se coordinan con MiniShopCR. Solo habrá renovación automática cuando la autoricés expresamente en un formulario de pago que identifique el procesador, el importe y la frecuencia. No hay un cobro automático por crear una cuenta o visitar este sitio.

Si el pago falla, te contactaremos para resolverlo. Una suscripción automática podrá reintentar el cobro según las condiciones informadas al contratar; si no se regulariza, el servicio podrá suspenderse. Un cambio de precio se comunica antes de la renovación para que podás decidir si continuás.

3. Cancelar próximas renovaciones

Podés solicitar la cancelación en cualquier momento escribiendo desde el correo de tu cuenta a servicio@minishopcr.com. Indicá el negocio y el servicio o paquete que querés cancelar. No necesitás explicar el motivo.

Tomamos como referencia la fecha y hora de recepción de tu solicitud. Si se recibe antes del siguiente cobro, no corresponde esa renovación; si se procesa por error mientras atendemos la solicitud, lo corregiremos y devolveremos el cobro indebido. Te enviaremos una confirmación.

Conservás el acceso hasta el final del período pagado, salvo que solicités un reembolso que implique finalizar ese período. Cuando exista un portal del procesador vinculado a tu suscripción, también podrás cancelar desde ese portal. Mientras tanto, el canal vigente es soporte.

4. Reembolso del primer pago

Podés solicitar el reembolso completo del primer pago de tu suscripción dentro de los 7 días naturales siguientes al cobro, sin necesidad de justificar el motivo. Aplica al primer período pagado del servicio o paquete, incluido el que comience después de una prueba gratuita.

Escribí a soporte con el correo de tu cuenta y la referencia del pago. Confirmaremos la recepción y gestionaremos la devolución al medio de pago original cuando sea posible; el plazo de acreditación depende del banco o procesador. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas.

El reembolso cancela la renovación y finaliza el acceso de pago correspondiente. Para renovaciones posteriores o cancelaciones fuera de la garantía, normalmente no hay reembolso proporcional del período en curso; se mantiene el acceso hasta su vencimiento. Esto no limita devoluciones por cobros duplicados, errores, incumplimientos ni derechos establecidos por ley.

5. Configuración, extras y compras en tiendas

La garantía anterior corresponde al pago de la suscripción. Los servicios de implementación o configuración y créditos adquiridos por separado deben tener condiciones informadas y aceptadas antes de cobrarse. Si un primer cobro combina conceptos, deben aparecer desglosados; no se aplicarán exclusiones que no se hayan informado.

Esta política no regula devoluciones de productos vendidos por los comercios que usan Stores. Para esas compras, contactá directamente al comercio vendedor.

6. Contacto

Responsable: Sergio Antonio Arias Ulate, operador de MiniShopCR en Costa Rica. Correo: servicio@minishopcr.com. Atenderemos solicitudes de soporte dentro de 3 días hábiles; para la garantía y la cancelación cuenta la fecha de tu solicitud, no la de nuestra respuesta.